Strajk mediów
W dniu wczorajszym 10 lutego 2021 odbył się strajk mediów przez co wiele najpopularniejszych kanałów telewizyjnych transmitowało oświadczenie o mediach bez wyboru.
Czy operator odpowiada za treści nadawane na kanałach, które są dostępne w jego ofercie?
Nie, operator nie odpowiada za treści nadawane na kanałach, które są dostępne w jego ofercie. Wyjątkiem są kanały, których sam jest nadawcą. Operator jest zobowiązany do świadczenia usługi z klientem dostarczając mu dostęp do kanału, a nie dostęp do konkretnej treści, więc operatorzy w dniu wczorajszym cały czas świadczyli usługi swoim klientom.
Posiadam umowę u operatora X, czy mogę z powodu strajku żądać rekompensaty lub wcześniej zerwać umowę?
Nie, ponieważ jako klient miałeś cały czas świadczone usługi. Zmiana treści nadawanych przez nadawcę kanałów nie jest podstawą do rozwiązania umowy u operatora.
Czy nadawcy poniosą z tytułu braku transmisji treści jakąś karę?
Nie, ponieważ to do nich należy decyzja co jest transmitowane na ich kanałach. Jedynie można do czego ewentualnie można się odnieść to nieprawidłowo wyświetlające się EPG (pasek informacyjny o aktualnie transmitowanej treści).
Chcę złożyć reklamację w związku z brakiem dostępu do kanałów!
Oczywiście, masz do tego prawo. Jednakże w 99% przypadków taka reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie, ponieważ operator nie odpowiada za treści nadawane przez nadawców na swoich kanałach.
Pozwę X za nierealizowanie usługi zgodnie z umową. Złożymy masowy pozew!!!
Przeczytaj dokładnie umowę oraz regulamin świadczenia usług. Taki pozew może być dla ciebie równoznaczny z tym, że pokryjesz wszystkie koszta związane z procesem, ponieważ przegrasz.
informujesz nadawcę Przeszkadza mi ten napis na kanale X.
Nadawca zweryfikuje czy faktycznie przeszkadza, jeśli nie, to będzie miał to gdzieś. Jego kanał, jego zasady, jego treści, jego napisy, jego wola jakie treści są nadawane.
Dlaczego kanał 1 i 2 nie nadaje a 3 i 4 nadaje?
Takie pytania kieruj do nadawcy, a nie swojego operatora. Operator otrzymuje transmisję od nadawcy, jeśli zdecyduje się o działaniu 2 kanałów, a 2 nie, to jest decyzja nadawcy, a nie operatora. Jeśli masz pytania związane z tym dlaczego jest nadawane co innego niż powinno to skontaktuj się z nadawcą kanału.